Retours & Échanges

Chez PÖ&ME Paris, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces autant que nous ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou un carton sécurisé accompagné du bon de livraison.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste selon le mode choisi.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et contrôle qualité par notre atelier parisien, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.