Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers PÖ&ME Paris.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée en France Métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h à 48h.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos collections sont dessinées à Paris. Nous accordons une importance primordiale à la qualité des matières et au savoir-faire de nos ateliers partenaires sélectionnés avec soin.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, lors de la validation de votre panier, vous pouvez sélectionner l'option 'Emballage Cadeau'. Vos articles seront alors soigneusement emballés dans un coffret élégant signé PÖ&ME Paris.